Política de Privacidad

Última actualización: 8 de junio de 2026

En Loiwe respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son tus derechos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Identidad: Loiwe Nutrición S.L.
NIF: B12345678
Domicilio: C/ Gran Vía 28, 28013 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 900 123 456

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Datos de pedido: productos adquiridos, cantidad, historial de compras y preferencias.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio web (mediante cookies; consulta nuestra Política de Cookies).
• Datos de comunicación: mensajes que nos envíes a través del formulario de contacto o por correo electrónico.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar y tramitar tus pedidos de productos Loiwe.
• Contactarte por teléfono o correo electrónico para confirmar pedidos y resolver consultas.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre productos, promociones y novedades (solo con tu consentimiento previo).
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de usuario.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.
• Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestras operaciones.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución de un contrato: para procesar y entregar tus pedidos.
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del sitio web.
• Obligación legal: para cumplir con requisitos fiscales, contables y de consumo.

5. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados:

• Datos de clientes y pedidos: durante la relación comercial y hasta 5 años después, por obligaciones fiscales y legales.
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
• Datos de navegación: según lo indicado en nuestra Política de Cookies.

6. Destinatarios de los datos

Tus datos pueden ser comunicados a:

• Empresas de transporte y mensajería para la entrega de pedidos.
• Proveedores de servicios de pago y entidades bancarias.
• Proveedores de hosting, correo electrónico y herramientas de análisis web.
• Asesores legales, fiscales y contables, cuando sea necesario.
• Autoridades públicas, cuando exista una obligación legal.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, garantizamos que se aplican las medidas de protección adecuadas conforme al RGPD, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Tus derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o al envío de comunicaciones comerciales.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer tus derechos, envía un correo a [email protected] indicando tu solicitud y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de un mes.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la alteración. Estas medidas incluyen el cifrado de conexiones (HTTPS), control de accesos y formación del personal.

10. Menores de edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a eliminarlos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha de la última revisión. Te recomendamos consultarla periódicamente.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en:

Email: [email protected]
Teléfono: +34 900 123 456
Dirección: C/ Gran Vía 28, 28013 Madrid, España